Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Les produits sont expédiés en France et Portugal.

2. Préparation des commandes

Les produits étant fait main et pouvant être personnalisés à la commande, le délai de préparation est de :

  • 2 jours ouvrés pour les commandes non personnalisées
  • 5 à 7 jours ouvrés pour les commandes personnalisées

Ce délai peut être légèrement prolongé en période de forte activité.

3. Jours d’expédition

Les commandes sont expédiées du lundi au samedi.

4. Modes de livraison

Les livraisons sont assurées par :

  • Mondial Relay

  • Colissimo

  • Chronopost

Un numéro de suivi est transmis après l’expédition de la commande.

5. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais indicatifs sont :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Portugal : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

6. Frais de livraison

  • Mondial Relay : 5,40 €

  • Colissimo : 8,92 €

  • Chronopost : calculé au moment du paiement

Livraison gratuite à partir de 65 € d’achat (France uniquement)

7. Retrait en main propre (Click & Collect)

Le retrait gratuit est possible sur rendez-vous à l’adresse suivante :

2 Rue des Tilleuls – 51210 Montmirail – France

Le client sera informé lorsque la commande sera prête.

8. Problèmes de livraison

Carina S. Créations ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, des pertes ou vols après prise en charge du colis.

En cas de problème de livraison, le client doit contacter le transporteur avec le numéro de suivi puis contacter le service client à :
carinas.creations83@gmail.com